Инженерная поддержка

Инженерная поддержка необходима практически каждой компании, мы оказываем поддержку в соответствии с соглашением об уровне обслуживания SLA. Что это значит? Вы можете не беспокоиться за обслуживание, все будет сделано довольно оперативно, все проблемы сбоев в программном обеспечении будут профессиональное устранены, будет оказано своевременное обновление и настройка ПО.

Мы помогаем нашим клиентам:

  1. В 2 раза сократить затраты на обслуживание
  2. Организовать бесперебойное обеспечение работы IT- инфраструктуры.
  3. Минимизация расходов и прогнозирование расходов на IT-инфраструктуры.
  4. Использование только лицензионного ПО актуальных версий.

Кому нужна инженерная поддержка?

Наша поддержка необходима в первую очередь компаниям, которые нуждаются в услуге инженерной поддержки, потому что:

  • Больше выгоды, нежели если выделяться ресурсы для собственного подразделения
  • Компания недавно перешла на новое ПО и необходимо обучение персонала, на что естественно необходимо немало времени
  • Переход на удаленную работу – требуется постоянная поддержка всей системы
  • Контроль работы и обслуживание целой информационной системы, мониторинг и обновление

Что мы делаем?

Наша компания осуществляет полную комплексную поддержку информационных систем, также возможно частичная поддержка – все зависит от плана обслуживания.

За каждой компанией, которая нуждается в обслуживании, мы закрепляем специалиста, который осуществляет полную поддержку систем и поддерживает работу отдельных узлов информационных систем.

Какие работы в основном мы проводим?

  1. Поддержка и обновление программного обеспечение, обслуживание инженерных систем, беспроводных сетей и коммуникации.
  2. Полный аудит информационной безопасности, мониторинг работы систем и консультация.
  3. Конфигурация и настройка сервисов, исходя из имеющихся мощностей, а также от задач клиента. Устранение сбоев в работе ПО.
  4. Антивирусная безопасность, настройка «антиспама».
  5. Администрирование серверов от «А» до «Я», восстановление потерянных данных, оптимизация работы сервисов, резервное копирование данных, выезд специалиста к клиенту при необходимости.
Пролистать наверх

Оставьте заявку

и мы с вами свяжемся!